Вы здесь

Часто задаваемые вопросы

1. Как получить электронную подпись (ЭП) для работы на ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг» в Секции "Продажа имущества"?

Для работы на электронной торговой площадке ЗАО «ТЭК-Торг» в секции Продажа имущества (далее – ЭТП) необходимо получить сертификат электронной подписи, изготовленный в одном из доверенных удостоверяющих центров и содержащий в поле Extended Key Usage отметку о возможности применения данного сертификата на ЭТП - OID 1.2.643.3.241.

Дополнительную информацию по приобретению электронной подписи для работы на ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг» в Секции "Продажа имущества" Вы можете получить в доверенных Удостоверяющих центрах.

2. Сколько времени нужно, чтобы получить ЭП для работы на ЭТП?

Стандартный срок оформления ЭП – 4 дня.

Срочное оформление ЭП – 1 час (возможность срочного оформления необходимо уточнить в выбранном УЦ).

3. Как зарегистрироваться на ЭТП?

После получения ЭП, необходимо пройти регистрацию, которая состоит из двух этапов:

1-й этап: Регистрация нового пользователя на ЭТП и активация адреса электронной почты.
Для этого необходимо:

  1. на сайте http://sale.tektorg.ru нажать «Вход» или пройти по ссылке https://sale.tektorg.ru/#auth/login
  2. в открывшейся форме «Вход» нажать кнопку «Регистрация»
  3. заполнить представленную форму регистрации, после заполнения всех обязательных полей необходимо нажать кнопку «Регистрация»
  4. подтвердить e-mail (на электронную почту, указанную в форме регистрации будет направлено письмо со ссылкой активации и ключом (кодом) для активации e-mail)
  5. перейти по ссылке активации, указанной в письме с регистрационной информацией, либо открыть форму активации, расположенную по адресу https://sale.tektorg.ru/#auth/activate, ввести ключ (код) активации в соответствующее поле и нажать кнопку «Активировать», после чего появится сообщение об удачном подтверждении активации.

 

2-й этап: подача заявки на регистрацию юридического/физического лица на ЭТП в качестве Участника/Организатора Электронной процедуры.
Для этого необходимо:

  1. перейти на страницу https://sale.tektorg.ru/#auth/login
  2. ввести логин и пароль, указанный при регистрации и нажать кнопку «Вход»
  3. далее загрузить сведения об ЭП в личный кабинет, для этого зайти в меню «Настройки», выбрать пункт «Личные сведения», и в нем подпункт «Обновить сведения об ЭП», далее следует нажать кнопку «Загрузить ЭП»
  4. далее заполнить форму заявки на регистрацию (открывается по умолчанию), состоящую из 2 вкладок (основные сведения и регистрация в качестве участника). Обратите внимание! В поле «Наименование организации» необходимо указать полное наименование организации (согласно Выписке из ЕГРЮЛ со всеми знаками)
  5. после заполнения подписать заявку ЭП.

4. Какие документы нужны для регистрации на ЭТП?

Для Организаторов:

  1. выписка из ЕГРЮЛ, полученная не ранее чем за 1 (один) месяц до даты подачи Заявки на регистрацию Организатора (только для резидентов Российской Федерации)

 

Для Участников, зарегистрированных на территории РФ:

  1. выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, полученная не ранее чем за 1 (один) месяц до даты подачи Заявки на регистрацию Участника (только для резидентов Российской Федерации)
  2. доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке ЗАО «ТЭК-Торг» (Электронные процедуры) в секции Продажа Имущества на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по регистрации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Электронных процедур

Формат доверенности размещен в разделе «Документы» на сайте sale.tektorg.ru.

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц - копию паспорта (все листы).

 

5. Какой срок рассмотрения заявки на регистрацию?

В соответствии с Регламентом работы на ЭТП заявка на регистрацию рассматривается в течение 5-ти рабочих дней.

6. Как восстановить доступ к учетной записи на ЭТП?

В случае смены/утери/поломки ЭП, привязанной к учетной записи пользователя на ЭТП

Для возможности загрузки новой ЭП в личном кабинете необходимо предоставить официальное письмо на имя генерального директора ЗАО «ТЭК-Торг» Сытина Д.А с просьбой отвязать ЭП от учетной записи.

Письмо должно содержать следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, ФИО пользователя, логин.

Сканированную копию письма направляете на электронную почту help@tektorg.ru.

После отвязки ЭП, необходимо осуществить вход в личный кабинет по логину/паролю и загрузить сведения о новой ЭП в личный кабинет, для этого зайти в меню «Настройки», выбрать пункт «Личные сведения», и в нем подпункт «Обновить сведения об ЭП», далее следует нажать кнопку «Загрузить ЭП».

 

В случае смены пользователя организации на ЭТП

Зарегистрировать дополнительного пользователя на ЭТП.

Подробная информация по регистрации дополнительного пользователя есть в Инструкции Участника размещенной в разделе «Документы» стартовой страницы ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг».

После регистрации дополнительного пользователя на электронную почту help@tektorg.ru направить сканированные копии следующих документов:

Если держатель ЭП руководитель организации:

  • документ о назначении руководителя (протокол, решение, выписка из протокола)
  • официальное письмо на имя генерального директора ЗАО «ТЭК-Торг» Сытина Д.А. с просьбой предоставить держателю ЭП права администратора на ЭТП

Письмо должно содержать следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, ФИО пользователя, логин.

Если держатель ЭП иное лицо (менеджер, заместитель руководителя, и т.д.):

  • доверенность на держателя ЭП, подтверждающая полномочия лица на регистрацию и осуществление действий по участию в процедурах (в том числе на регистрацию в процедурах) на ЭТП
  • официальное письмо на имя генерального директора ЗАО «ТЭК-Торг» Сытина Д.А. с просьбой предоставить держателю ЭП права администратора на ЭТП

Письмо должно содержать следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, ФИО пользователя, логин.

7. Куда нужно обращаться в случаях вопросов по работе ЭТП?

По всем вопросам работы ЭТП Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки ЗАО «ТЭК-Торг» по телефону: +7 (495) 734-81-18, по электронной почте help@tektorg.ru, через форму обратной связи. Режим работы круглосуточный.

13. Как подать заявку на участие в Электронной процедуре?

Для подачи заявки на участие в Электронной процедуре необходимо войти в ЛК на ЭТП, выбрать процедуру в списке Актуальных процедур, далее нажать на иконку «Подготовить заявку» в строке, соответствующей процедуре или выбранному лоту процедуры (для многолотовой процедуры). Откроется страница с общими сведениями о лоте и формами заполнения, заполнить представленные в форме поля, загрузить файлы, далее нажать «Падать заявку», на экране появится окно с проверкой данных, после чего следует нажать «Подписать», далее подтвердить действие ЭП. Необходимо активировать тарифный план Участника. В случае отсутствия активированного тарифного плана Участник не может подать заявку на участие в процедуре.